دانلود رایگان


پایان نامه اولویت بندی عوامل CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش AHP فازی - دانلود رایگان



دانلود رایگان عنوان پایان نامه: " اولویت بندی عوامل CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش AHP فازی ( مطالعه موردی: بانک پارسیان)" تعداد صفحات : 103 و قابل ویرایش 3.1 مقدمه در این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری در راستای وفاداری مشتریان پرداخته میشود. این تحقیق کاربردی است و از

دانلود رایگان عنوان پایان نامه: " اولویت بندی عوامل CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش AHP فازی ( مطالعه موردی: بانک پارسیان)"تعداد صفحات : 103 و قابل ویرایش3.1 مقدمهدر این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری در راستای وفاداری مشتریان پرداخته میشود. این تحقیق کاربردی است و از توزیع و گردآوری اطلاعات بین کارشناسان و مشتریان بانک پارسیان استفاده میشود. ابتدا مختصری از روش پژوهش، جامعه و نمونه ، سوالات و فرضیات، مدل مفهومی و شاخص های هر عامل ذکر میشود. در ادامه به روش تجزیه و تحلیل اطلاعات و تشریح آن پرداخته میشود.3.2 روش پژوهش بر اساس هدف اين تحقيق را مي‌توان يك تحقيق كاربردي دانست. تحقيقات كاربردي تحقيقاتي هستند كه با استفاده از زمينه و بستر معلوماتي كه توسط تحقيقات بنيادي فراهم شده براي رفع نيازمنديهاي انسان مورد استفاده قرار مي‌‌گيرند(دواس، 1383). همچنين از نظر روش اين تحقيق يك پژوهش توصیفی از شاخه پیمایشی به حساب مي‌آيد. از سوی دیگر با توجه به بررسی مسائل مربوط به یک بانک خاص می‌توان این پژوهش را یک مطالعه موردی نیز به حساب آورد. در نهایت پژوهش از حیث نوع جمع آوری داده ها، پژوهشی میدانی (از طریق پرسشنامه) می باشد.3.4 روش گرد آوری اطلاعاتدر مورد مباني نظري تحقيق از روش جمع آوري اطلاعات کتابخانه اي استفاده شده است. بدين ترتيب که با مراجعه به مراجع، کتب مربوطه، کتابخانه ها، اينترنت و ... اطلاعات مورد نظر جمع آوري شده است. جهت شناسایی اولویت هایCRM در راستای وفاداری مشتریان دو پرسش نامه طراحي میشود. پرسشنامه اول، در جهت بررسی عوامل موثر بر پیاده سازی CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان طراحی شده است ونظرات مشتریان را در این راستا گردآوری نمودیم. پرسشنامه دوم مربوط به اولویت بندی عوامل CRM با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) میباشد که از طريق آن نظرات کارشناسان ارشد بانک پارسیان در زمینه اولویت این عوامل جمع آوري شده است. روش بکارگرفته شده، روش ميداني(پرسش نامه) است. همچنین جهت هر چه کاربردی تر شدن نتایج تحقیق، مصاحبه هایی نیز با خبرگان و کارشناسان در مورد موضوع تحقیق انجام خواهد شد. اهم ابزارهای گردآوری اطلاعات بطور مختصر عبارتند از : کتاب  مقالات مرتبط  اینترنت منابع کتابخانه  مصاحبه پرسشنامه3.5 سؤالات پژوهش1) عوامل موثر در پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری کدامند؟2) اولویت بندی عوامل موثر در پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری با AHP فازی چگونه است؟3) عوامل موثر در میزان وفاداری مشتریان کدامند؟4) ارتباط بین پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری و میزان وفاداری مشتریان چگونه است؟....

پایان نامه اولویت بندی عوامل CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش AHP فازی


اولویت بندی عوامل CRM


CRM


افزایش وفاداری مشتریان


وفاداری مشتریان


روش AHP فازی


پایان نامه ارشد مدیریت


پایان نامهارشد CRM


مقالات CRM


CRM


پایان نامه رایگپایان


نامه


اولویت


بندی


عوامل


CRM


در


راستای


افزایش


میزان


وفاداری


مشتریان


با


روش



AHP



فازی


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


بایگانی‌های انتخاب دو درجه - دانلود فایل های پایان نامه ها

بانک‌های خصوصی با شناسایی نیازهای مشتریان خود اقدام به افزایش میزان وفاداری مشتریان نموده تا در آینده بتوانند با قدرت رقابتی بالا به فعالیت در این صنعت ادامه دهند (سبزواری،1388) .

مدیریت بازرگانی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجاندانشگاه ...

اولویت بندی عوامل آمیخته بازاريابی با رويکرد برنامه ریزی استرتژیک بازاریابی به کمک تکنیک تحلیل سلسه مراتبی فازی (شرکت کاشی تبریز) ... نقش رضایتمندی از عملکرد وب سایت در افزایش وفاداری مشتری ...

پایان نامه اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی ...

پایان نامه اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی برق چکیده : این پژوهش به منظور "اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی شرکت برق منطقه ای کرمان " انجام گردیده است .

اولویت بندی فازی - matlabhome.ir

Jun 2, 2016 – majorproject.ir وش اولویت بندی فازی (رتبه بندی فازی) برای اولین بار در سال ۲۰۰۴ توسط …روش ترکیبی AHP فازی و TOPSIS فازی در matlab. خلاصه ای از آموزش فازی پی آی دی جلسه چهارم. مرجع مهندسی کنترل. ۸۷ بازدید. ۰:۱۵٫ روش ترکیبی AHP فازی ...

موضوع پایان نامه مدیریت بازاریابی

44. شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر میزان رضایت مشتریان از محصول پودر 45. بررسی ارتباط کیفیت مواجهه خدمت و وفاداری مشتریان در سازمانهای خدماتی تجاری 46.

بانک موضوعات پایان نامه های مدیریت :: مدیران برنامه

بانک موضوعات پایان نامه های مدیریت تدوین استراتژی بهینه با استفاده از ماتریس swot (مطالعه موردی …) بهینه سازی استراتژی های توانمندسازی منابع انسانی استفاده از روش تحلیل سلسله ...

مدیریت بازرگانی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجاندانشگاه ...

اولویت بندی عوامل آمیخته بازاريابی با رويکرد برنامه ریزی استرتژیک بازاریابی به کمک تکنیک تحلیل سلسه مراتبی فازی (شرکت کاشی تبریز) ... نقش رضایتمندی از عملکرد وب سایت در افزایش وفاداری مشتری ...

بایگانی‌های انتخاب دو درجه - دانلود فایل های پایان نامه ها

بانک‌های خصوصی با شناسایی نیازهای مشتریان خود اقدام به افزایش میزان وفاداری مشتریان نموده تا در آینده بتوانند با قدرت رقابتی بالا به فعالیت در این صنعت ادامه دهند (سبزواری،1388) .

پایان نامه بررسی عوامل جذب سرمایه مشتری با تاکید بر نقش ...

پایان,نامه بررسی,عوامل,سرمایه,مشتری,تاکید,رسانهزاریابی,اجتماعی,,پایان نامه بررسی عوامل جذب سرمایه مشتری با تاکید بر نقش رسانه های بازاریابی اجتماعی,آرشیو فایل

پایان نامه بررسی عوامل جذب سرمایه مشتری با تاکید بر نقش ...

پایان,نامه بررسی,عوامل,سرمایه,مشتری,تاکید,رسانهزاریابی,اجتماعی,,پایان نامه بررسی عوامل جذب سرمایه مشتری با تاکید بر نقش رسانه های بازاریابی اجتماعی,آرشیو فایل

دانلود همه پایان نامه ها درباره رضایت مشتری - دانلود پایان ...

دانلود پایان نامه بررسی میزان رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده و تأثیر آن بر وفاداری پایان نامه رشته مدیریت بازرگانی: بررسی اثر رفتار شهروندی سازمانی بر رضایت مشتریان بانک سینا

موضوعات پایان نامه مدیریت بازرگانی - گروه تحقیقاتی طلوع

بررسی میزان آمادگی برای پذیرش مدیریت ارتباط با مشتری (crm) در بورس ؟؟؟ . اولویت بندی استراتژی های بازاریابی ترویجی سرویس های ارزش افزوده با استفاده از ارزش دوره عمر مشتری.

مقالات بانک رفاه در صنعت بانکداری

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر وفاداری الکترونیکی مشتریان در شعب بانک رفاه شهرستان زاهدان ۱۸. تحلیل تاثیر طرد شدگی بر تعارض و طفره روی اجتماعی (موردمطالعه: بانک رفاه کارگران)

بایگانی‌های انتخاب دو درجه - دانلود فایل های پایان نامه ها

بانک‌های خصوصی با شناسایی نیازهای مشتریان خود اقدام به افزایش میزان وفاداری مشتریان نموده تا در آینده بتوانند با قدرت رقابتی بالا به فعالیت در این صنعت ادامه دهند (سبزواری،1388) .

موضوع پایان نامه مدیریت بازاریابی

44. شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر میزان رضایت مشتریان از محصول پودر 45. بررسی ارتباط کیفیت مواجهه خدمت و وفاداری مشتریان در سازمانهای خدماتی تجاری 46.

مدیریت بازرگانی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجاندانشگاه ...

اولویت بندی عوامل آمیخته بازاريابی با رويکرد برنامه ریزی استرتژیک بازاریابی به کمک تکنیک تحلیل سلسه مراتبی فازی (شرکت کاشی تبریز) ... نقش رضایتمندی از عملکرد وب سایت در افزایش وفاداری مشتری ...

فدک - مدیریت فناوری - موضوعات پیشنهادی پایان نامه رشته ...

– شناسایی و اولویت بندی استراتژی‎های مدیریت دانش در سازمان با منطق فازی – بررسی رابطه عوامل سازمانی (ساختار سازمان، فرهنگ سازمان و سبک رهبری) موثر بر موفقیت اجرای برنامه‎های it سازمان

مقالات بانک رفاه در صنعت بانکداری

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر وفاداری الکترونیکی مشتریان در شعب بانک رفاه شهرستان زاهدان ۱۸. تحلیل تاثیر طرد شدگی بر تعارض و طفره روی اجتماعی (موردمطالعه: بانک رفاه کارگران)

پایان نامه خدمات موثر بر رضایت مشتریان محصولات صادراتی ...

متن کامل پایان نامه رشته مدیریت گرایش بازاریابی با عنوان : شناسائی و اولویت بندی خدمات موثر بر رضایت مشتریان محصولات صادراتی (مورد مطالعه : شرکت گلستان

موسسه سینا - موضوع پایاننامه رشتهMBA

با توجه به اینکه فارغ التحصیلان رشته های مختلف و به خصوص رشته های فنی و مهندسی وارد این دوره می شوند و باید با مبانی و اصول مدیریت علمی و دانش روز مدیریت در حوزه های مختلف آشنا شوند، طول دروه حداقل ۲ و حد اکثر ۳ سال بوده و ...

مقالات بانک رفاه در صنعت بانکداری

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر وفاداری الکترونیکی مشتریان در شعب بانک رفاه شهرستان زاهدان ۱۸. تحلیل تاثیر طرد شدگی بر تعارض و طفره روی اجتماعی (موردمطالعه: بانک رفاه کارگران)

پایان نامه خدمات موثر بر رضایت مشتریان محصولات صادراتی ...

متن کامل پایان نامه رشته مدیریت گرایش بازاریابی با عنوان : شناسائی و اولویت بندی خدمات موثر بر رضایت مشتریان محصولات صادراتی (مورد مطالعه : شرکت گلستان

پایان نامه بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری و رضایت مندی ...

پایان,نامه بررسی,عوامل,مؤثر برفاداری,رضایت,مندی مشتریان,نمایندگی‌های,شرکت بیمه پاسارگاد,شهرستان,اصفهان,,پایان نامه بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری و رضایت مندی مشتریان نمایندگی‌های شرکت بیمه پاسارگاد در شه,فروشگاه فایل ...

اولویت بندی فازی - matlabhome.ir

Jun 2, 2016 – majorproject.ir وش اولویت بندی فازی (رتبه بندی فازی) برای اولین بار در سال ۲۰۰۴ توسط …روش ترکیبی AHP فازی و TOPSIS فازی در matlab. خلاصه ای از آموزش فازی پی آی دی جلسه چهارم. مرجع مهندسی کنترل. ۸۷ بازدید. ۰:۱۵٫ روش ترکیبی AHP فازی ...

گروه علمی پژوهشی پایان نامه | موضوعات پایان نامه

به thesisgroup خوش آمدید. در این وبلاگ قصد داریم تا با جمع آوری مطالب مفید پیرامون پایان نامه نویسی و مقاله نویسی و تحقیق و پژوهش، گامی مثبت در جهت اعتلای علمی شما عزیزان و تسهیل در دسترسی به منابع کمیاب علمی برداریم.

پایان نامه خدمات موثر بر رضایت مشتریان محصولات صادراتی ...

متن کامل پایان نامه رشته مدیریت گرایش بازاریابی با عنوان : شناسائی و اولویت بندی خدمات موثر بر رضایت مشتریان محصولات صادراتی (مورد مطالعه : شرکت گلستان

دانلود پایان نامه شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر برموفقیت ...

۴-۲-۱- اولویت بندی معیارهای اصلی به روش A.H.P با نرم افزار Expert Choice 75 ۴-۲-۲- اولویت بندی معیارهای اصلی ۷۷ ۴-۲-۳- اولویت بندی زیر معیارهای مربوط به معیارهای اصلی ۷۸

بانک موضوعات پایان نامه های مدیریت :: مدیران برنامه

بانک موضوعات پایان نامه های مدیریت تدوین استراتژی بهینه با استفاده از ماتریس swot (مطالعه موردی …) بهینه سازی استراتژی های توانمندسازی منابع انسانی استفاده از روش تحلیل سلسله ...

شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر در توانمندسازی به روش ...

با توجه به رشد روزافزون کاربرد تجارت الکترونیک در همه ابعاد زندگی انسان ها و شکل گیری بازارهای الکترونیکی و همچنین افزایش تعداد افرادی که به صورت اینترنتی خرید می کنند، با برنامه ریزی و تمرکز روی عوامل تاثیرگذار بر ...

مدیریت بازرگانی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجاندانشگاه ...

اولویت بندی عوامل آمیخته بازاريابی با رويکرد برنامه ریزی استرتژیک بازاریابی به کمک تکنیک تحلیل سلسه مراتبی فازی (شرکت کاشی تبریز) ... نقش رضایتمندی از عملکرد وب سایت در افزایش وفاداری مشتری ...

مدیریت بازرگانی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجاندانشگاه ...

اولویت بندی عوامل آمیخته بازاريابی با رويکرد برنامه ریزی استرتژیک بازاریابی به کمک تکنیک تحلیل سلسه مراتبی فازی (شرکت کاشی تبریز) ... نقش رضایتمندی از عملکرد وب سایت در افزایش وفاداری مشتری ...

پایان نامه خدمات موثر بر رضایت مشتریان محصولات صادراتی ...

متن کامل پایان نامه رشته مدیریت گرایش بازاریابی با عنوان : شناسائی و اولویت بندی خدمات موثر بر رضایت مشتریان محصولات صادراتی (مورد مطالعه : شرکت گلستان

کتاب Handbook of New Product Development Management

پاورپوینت زمین شناسی مهندسی زمین ساخت ورقه ای ویرایش Plate tectonic در 102 اسلاید کاملا قابل

پاورپوینت کنترل پروژه به روش ارزيابی و بازنگری برنامه پرت pert

پاورپوینت محوطه سازی و فرش کف در 56 اسلاید

دانلود پاورپوینت درس سوم عربی پایه نهم

پاورپوینت تحلیل مجتمع مسکونی میگون

دانلود پاورپوینت بهره برداری از انرژی باد و پیشرفت آن در ایران

پاورپوینت آزمون صدا در تراکتور



تاثیر مواد بیولوژیک بر محیط زیست و راهکارهای مقابله با آن