دانلود رایگان


پایان نامه اولویت بندی عوامل CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش AHP فازی - دانلود رایگان



دانلود رایگان عنوان پایان نامه: " اولویت بندی عوامل CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش AHP فازی ( مطالعه موردی: بانک پارسیان)" تعداد صفحات : 103 و قابل ویرایش 3.1 مقدمه در این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری در راستای وفاداری مشتریان پرداخته میشود. این تحقیق کاربردی است و از

دانلود رایگان عنوان پایان نامه: " اولویت بندی عوامل CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش AHP فازی ( مطالعه موردی: بانک پارسیان)"تعداد صفحات : 103 و قابل ویرایش3.1 مقدمهدر این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری در راستای وفاداری مشتریان پرداخته میشود. این تحقیق کاربردی است و از توزیع و گردآوری اطلاعات بین کارشناسان و مشتریان بانک پارسیان استفاده میشود. ابتدا مختصری از روش پژوهش، جامعه و نمونه ، سوالات و فرضیات، مدل مفهومی و شاخص های هر عامل ذکر میشود. در ادامه به روش تجزیه و تحلیل اطلاعات و تشریح آن پرداخته میشود.3.2 روش پژوهش بر اساس هدف اين تحقيق را مي‌توان يك تحقيق كاربردي دانست. تحقيقات كاربردي تحقيقاتي هستند كه با استفاده از زمينه و بستر معلوماتي كه توسط تحقيقات بنيادي فراهم شده براي رفع نيازمنديهاي انسان مورد استفاده قرار مي‌‌گيرند(دواس، 1383). همچنين از نظر روش اين تحقيق يك پژوهش توصیفی از شاخه پیمایشی به حساب مي‌آيد. از سوی دیگر با توجه به بررسی مسائل مربوط به یک بانک خاص می‌توان این پژوهش را یک مطالعه موردی نیز به حساب آورد. در نهایت پژوهش از حیث نوع جمع آوری داده ها، پژوهشی میدانی (از طریق پرسشنامه) می باشد.3.4 روش گرد آوری اطلاعاتدر مورد مباني نظري تحقيق از روش جمع آوري اطلاعات کتابخانه اي استفاده شده است. بدين ترتيب که با مراجعه به مراجع، کتب مربوطه، کتابخانه ها، اينترنت و ... اطلاعات مورد نظر جمع آوري شده است. جهت شناسایی اولویت هایCRM در راستای وفاداری مشتریان دو پرسش نامه طراحي میشود. پرسشنامه اول، در جهت بررسی عوامل موثر بر پیاده سازی CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان طراحی شده است ونظرات مشتریان را در این راستا گردآوری نمودیم. پرسشنامه دوم مربوط به اولویت بندی عوامل CRM با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) میباشد که از طريق آن نظرات کارشناسان ارشد بانک پارسیان در زمینه اولویت این عوامل جمع آوري شده است. روش بکارگرفته شده، روش ميداني(پرسش نامه) است. همچنین جهت هر چه کاربردی تر شدن نتایج تحقیق، مصاحبه هایی نیز با خبرگان و کارشناسان در مورد موضوع تحقیق انجام خواهد شد. اهم ابزارهای گردآوری اطلاعات بطور مختصر عبارتند از : کتاب  مقالات مرتبط  اینترنت منابع کتابخانه  مصاحبه پرسشنامه3.5 سؤالات پژوهش1) عوامل موثر در پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری کدامند؟2) اولویت بندی عوامل موثر در پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری با AHP فازی چگونه است؟3) عوامل موثر در میزان وفاداری مشتریان کدامند؟4) ارتباط بین پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری و میزان وفاداری مشتریان چگونه است؟....

پایان نامه اولویت بندی عوامل CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش AHP فازی


اولویت بندی عوامل CRM


CRM


افزایش وفاداری مشتریان


وفاداری مشتریان


روش AHP فازی


پایان نامه ارشد مدیریت


پایان نامهارشد CRM


مقالات CRM


CRM


پایان نامه رایگپایان


نامه


اولویت


بندی


عوامل


CRM


در


راستای


افزایش


میزان


وفاداری


مشتریان


با


روش



AHP



فازی


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


ساخت پرسشنامه محقق ساخته آماری لیکرت | استراتژی

اولویت بندی و شاخص های کلیدی و اثر گذار در بهره برداری از مخازن زیر زمینی (نفت و گاز ) با هدف بهینه سازی و مدیریت مخازن با استفاده از روش ترکیبی ahp و topsis

پایان نامه تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر ...

هزاران فایل پایان نامه ، مقاله ، تحقیق ، پروپوزال ، پروژه دانشجویی و گزارش سمینار با فرمت word (پسوند doc یا docx) و قابل ویرایش با امکان دانلود رایگان دمو (فهرست و فصل اول همه پایان نامه ها در سایت ...

فدک - مدیریت فناوری - موضوعات پیشنهادی پایان نامه رشته ...

– شناسایی و اولویت بندی استراتژی‎های مدیریت دانش در سازمان با منطق فازی – بررسی رابطه عوامل سازمانی (ساختار سازمان، فرهنگ سازمان و سبک رهبری) موثر بر موفقیت اجرای برنامه‎های it سازمان

تحلیل سلسله مراتبی ای اچ پی

تماس با ما >>> هیچ گونه پروژه ای پذیرفته نمی شود ... اکتبر 15, 2016 / 0 دیدگاه / در دانلود رایگان فیلم آموزشی ... 5.0 پایان نامه ارشد دکتری ahp تحلیل سلسله مراتبی پایان نامه ارشد دکتری ahp تحلیل سلسله مراتبی

پایان نامه بررسی عوامل جذب سرمایه مشتری با تاکید بر نقش ...

- پایان نامه دفاع شده رشته مدیریت بازرگانی -بیمه. ... 3, بررسي نقش تعيين خسارت بيمه هاي دولتي و خصوصي در جذب و ... 5, بررسي تاثیر عوامل توانمند سازي با جذب مشتري در نمايندگي هاي بيمه ايران شهر زنجان ...

فرایند تحلیل سلسه مراتبی AHP :: مدیران برنامه

در رتبه بندی که راجع به اهداف کلان با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی (ahp) 1 انجام پذیرفت، مشخص گردید که شرکت واحد اتوبوسرانی اصفهان می بایست تمرکز خود را به ترتیب پیرامون افزایش سهم حمل و نقل ...

عنوان های پیشنهادی برای انتخاب موضوع پايان نامه ارشد ...

مرکز مشاوره پارس تدبیر. جهت انجام مشاوره اینجا کلیک کنید . عنوان های پیشنهادی برای انتخاب موضوع پایان نامه ارشد. ” بازاریابی و بازرگانی ” جهت انجام مشاوره اینجا کلیک کنید . بررسی ارتباط بین شخصیت برند و وفاداری مشتریان ...

موضوع پایان نامه مدیریت بازاریابی

44. شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر میزان رضایت مشتریان از محصول پودر 45. بررسی ارتباط کیفیت مواجهه خدمت و وفاداری مشتریان در سازمانهای خدماتی تجاری 46.

پایان نامه شناسایی و رتبه¬بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان ...

پایان نامه شناسایی و رتبه¬بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات الکترونیکی بانک رفاه رشته تحصیلی: مدیریت اجرایی گرایش : بازاریابی مقدمه با گسترش فناوری اطلاعات تمامی ابعاد زندگی بشر دچار تحولی بنیادین شده به طوری ...

بررسی تاثیر هوش اخلاقی مدیران بر وفاداری مشتریان با تبیین ...

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت بازرگانی گرایش مالی و با عنوان بررسی تاثیر هوش اخلاقی مدیران بر وفاداری مشتریان با تبیین نقش هوشمندی رقابتی ...

دانلود پایان نامه:شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر جذب ...

متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته :صنایع عنوان :شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر جذب سرمایه های اجتماعی و سطح وفا داری مشتریان با تکنیک تصمیم گیری چند شاخصه ANP (مورد مطالعاتی: بانک مهر اقتصاد) گرایش:مدیریت ...

خرید و دانلود متن کامل پایان نامه های رشته مدیریت

متن کامل این فایل ها در سایت 40y.ir موجود است بررسی تاثیر استراتژی های بازارگرایی بر خلاقیت کارکنان در شرکت همکاران سیستم دانلود پایان نامه ارشد:تاثیرارتباطات بین فردی بر رضایت و وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری (مورد ...

موضوعات پیشنهادی پایان نامه رشته MBA

موضوعات پیشنهادی پایان نامه رشته مدیریتMBA. دانلود پایان نامه رشته مدیریت. این موضوعات می توانند راهنمایی برای شما جهت انتخاب یک موضوع مناسب برای پایان نامه رشته مدیریت mba باشند :

راهنمایی/مشاوره دانشجو ، رساله ها و پایان نامه ها

طراحی یک مدل تلفیقی از روش های fmea بر مبنای هزینه، ahp و فازی با مطالعه موردی در شرکت آرافن. 21. بررسی تاثیر استفاده از تکنیک fmea بر رضایتمندی بیماران کلینیک روانپزشکی کلینیک قائدی شهر اصفهان. 22.

پایان نامه اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی ...

پایان نامه اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی برق چکیده : این پژوهش به منظور "اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی شرکت برق منطقه ای کرمان " انجام گردیده است .

پایان نامه بررسی عوامل جذب سرمایه مشتری با تاکید بر نقش ...

پایان,نامه بررسی,عوامل,سرمایه,مشتری,تاکید,رسانهزاریابی,اجتماعی,,پایان نامه بررسی عوامل جذب سرمایه مشتری با تاکید بر نقش رسانه های بازاریابی اجتماعی,آرشیو فایل

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان بانکها

بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتریان از بانکداری همراه در ایران(1393) اولویت بندی عوامل جلب رضایت مشتریان شعب بانک ملی با استفاده ازتحلیل سلسله مراتبی فازی (مطالعه موردی: شعب درجه سه بانک ملی شهر ...

راهنمایی/مشاوره دانشجو ، رساله ها و پایان نامه ها

طراحی یک مدل تلفیقی از روش های fmea بر مبنای هزینه، ahp و فازی با مطالعه موردی در شرکت آرافن. 21. بررسی تاثیر استفاده از تکنیک fmea بر رضایتمندی بیماران کلینیک روانپزشکی کلینیک قائدی شهر اصفهان. 22.

پایان نامه بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط ...

پایان نامه بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد فازی پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد در رشته مدیریت فناوری اطلاعات گرایش سیستمهای اطلاعاتی پیشرفته چکیده حمل و نقل هوایی، یکی از ...

سفارش مقاله، پروژه، پایان نامه و...

پایان نامه اولویت بندی عوامل crm در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش ahp فازی. قیمت: 20,000 تومان پایان نامه شناسایی موانع کارآفرینی سازمانی در شرکت بیمه ملت قیمت: 20,000 تومان

پاورپوینت نقش فیزیک در پزشکی

پایان نامه بررسی رابطه فرهنگ سازمان و خلاقیت سازمانی در سازمان امور مالیاتی کشور; پایان نامه اولویت بندی عوامل crm در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش ahp فازی

سفارش مقاله، پروژه، پایان نامه و...

پایان نامه اولویت بندی عوامل crm در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش ahp فازی. قیمت: 20,000 تومان پایان نامه شناسایی موانع کارآفرینی سازمانی در شرکت بیمه ملت قیمت: 20,000 تومان

شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر در توانمندسازی به روش ...

با توجه به رشد روزافزون کاربرد تجارت الکترونیک در همه ابعاد زندگی انسان ها و شکل گیری بازارهای الکترونیکی و همچنین افزایش تعداد افرادی که به صورت اینترنتی خرید می کنند، با برنامه ریزی و تمرکز روی عوامل تاثیرگذار بر ...

بانك موضوعات پايان نامه رشته MBA – همیار پژوهش

تدوین استراتژی بهینه با استفاده از ماتریس swot (مطالعه موردی …)بهینه سازی استراتژی های توانمندسازی منابع انسانیاستفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی جهت برونسپاری خدمات و وارانتیبررسی رابطه بازاریابی رابطه مند و ...

پایان نامه شناسایی و اولویت بندی استراتژی های تامین مالی ...

پایان نامه ارتباط بین سبک رهبری از دیدگاه لیکرت با میزان تعهد سازمانی کارکنان دانلود پایان نامه :بررسی رابطه بین مدیریت دانش و بازاریابی رابطه‌مند با مدیریت ارتباط با مشتری در بین کارمندان ...

موضوع پایان نامه مدیریت بازاریابی

44. شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر میزان رضایت مشتریان از محصول پودر 45. بررسی ارتباط کیفیت مواجهه خدمت و وفاداری مشتریان در سازمانهای خدماتی تجاری 46.

شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر در توانمندسازی به روش ...

با توجه به رشد روزافزون کاربرد تجارت الکترونیک در همه ابعاد زندگی انسان ها و شکل گیری بازارهای الکترونیکی و همچنین افزایش تعداد افرادی که به صورت اینترنتی خرید می کنند، با برنامه ریزی و تمرکز روی عوامل تاثیرگذار بر ...

موضوع پایان نامه | آذر ۱۳۹۲

تمام پایان نامه ها و مقالاتتون رو در هر رشته ای که هستید به ما بسپرید. شرایطش فوق العاده استثناییه. فقط کافیه ی سر به ما بزنید و با رزومه کاری ما از نزدیک آشنا شید.

بانك موضوعات پايان نامه رشته MBA | بانك موضوعات پايان نامه

-شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر پیاده سازی بهینه مدیریت ارتباط با مشتری (crm) ... -شناسایی و رتبه بندی استراتژی های مدیریت دانش سازمان با روش ahp; بررسی عوامل موثر بر اجرای برنامه های ...

گروه علمی پژوهشی پایان نامه | موضوعات پایان نامه

به thesisgroup خوش آمدید. در این وبلاگ قصد داریم تا با جمع آوری مطالب مفید پیرامون پایان نامه نویسی و مقاله نویسی و تحقیق و پژوهش، گامی مثبت در جهت اعتلای علمی شما عزیزان و تسهیل در دسترسی به منابع کمیاب علمی برداریم.

سفارش مقاله، پروژه، پایان نامه و...

پایان نامه اولویت بندی عوامل crm در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش ahp فازی. قیمت: 20,000 تومان پایان نامه شناسایی موانع کارآفرینی سازمانی در شرکت بیمه ملت قیمت: 20,000 تومان

لیست پایان نامه های مدیریت2

اولویت بندی عوامل موثر در افزایش بهره وری منابع انسانی با استفاده ازفنون تصمیم گیری چندشاخصه (madm) در شرکت برق 158mo.

پایان نامه شناسایی و رتبه بندی مقایسه عوامل مؤثر بر انتخاب ...

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه : (ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

پایان نامه خدمات موثر بر رضایت مشتریان محصولات صادراتی ...

متن کامل پایان نامه رشته مدیریت گرایش بازاریابی با عنوان : شناسائی و اولویت بندی خدمات موثر بر رضایت مشتریان محصولات صادراتی (مورد مطالعه : شرکت گلستان

بانک موضوعات پایان نامه های مدیریت :: مدیران برنامه

بانک موضوعات پایان نامه های مدیریت تدوین استراتژی بهینه با استفاده از ماتریس swot (مطالعه موردی …) بهینه سازی استراتژی های توانمندسازی منابع انسانی استفاده از روش تحلیل سلسله ...

موضوعات پیشنهادی مقاله و پایان نامه رشته مدیریت بازرگانی ...

– شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر پیاده سازی بهینه مدیریت ارتباط با مشتری (crm) – ارائه مدلی جهت رقابت پذیری در زنجیره تامین با الگوریتم تئوری بازی

پایان نامه بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط ...

پایان نامه بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد فازی پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد در رشته مدیریت فناوری اطلاعات گرایش سیستمهای اطلاعاتی پیشرفته چکیده حمل و نقل هوایی، یکی از ...

بایگانی‌های انتخاب دو درجه - دانلود فایل های پایان نامه ها

بانک‌های خصوصی با شناسایی نیازهای مشتریان خود اقدام به افزایش میزان وفاداری مشتریان نموده تا در آینده بتوانند با قدرت رقابتی بالا به فعالیت در این صنعت ادامه دهند (سبزواری،1388) .

پاورپوینت تحلیل ایستگاه اتوبوس ریو مایور از معماران Domitian us

دانلود پاورپوینت گروه مطالعاتی بررسی اهداف استراتژیک و عملکرد شرکت فناوری اطلاعات 21 اسلاید

دانلود طرح توجیهی راه اندازی کارخانه پودر و روغن گوشت در 85 صفحه - فایل WORD

دانلود کتاب مفاهیم سیستم عامل ، ویرایش نهم

گستره ی جنون در فقه و حقوق و پیشگیری از حالت خطرناک آن





مقايسه تاثير الگوی مبتنی بر روش مشاركتی و الگوی مبتنی بر روش يادگيری انفرادی

طرح توجیهی و کارآفرینی جوشکاری

پاورپوینت از شار تا شهر (تاریخ شهر و شهرسازی ایران)