دانلود رایگان


پایان نامه اولویت بندی عوامل CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش AHP فازی - دانلود رایگان



دانلود رایگان عنوان پایان نامه: " اولویت بندی عوامل CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش AHP فازی ( مطالعه موردی: بانک پارسیان)" تعداد صفحات : 103 و قابل ویرایش 3.1 مقدمه در این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری در راستای وفاداری مشتریان پرداخته میشود. این تحقیق کاربردی است و از

دانلود رایگان عنوان پایان نامه: " اولویت بندی عوامل CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش AHP فازی ( مطالعه موردی: بانک پارسیان)"تعداد صفحات : 103 و قابل ویرایش3.1 مقدمهدر این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری در راستای وفاداری مشتریان پرداخته میشود. این تحقیق کاربردی است و از توزیع و گردآوری اطلاعات بین کارشناسان و مشتریان بانک پارسیان استفاده میشود. ابتدا مختصری از روش پژوهش، جامعه و نمونه ، سوالات و فرضیات، مدل مفهومی و شاخص های هر عامل ذکر میشود. در ادامه به روش تجزیه و تحلیل اطلاعات و تشریح آن پرداخته میشود.3.2 روش پژوهش بر اساس هدف اين تحقيق را مي‌توان يك تحقيق كاربردي دانست. تحقيقات كاربردي تحقيقاتي هستند كه با استفاده از زمينه و بستر معلوماتي كه توسط تحقيقات بنيادي فراهم شده براي رفع نيازمنديهاي انسان مورد استفاده قرار مي‌‌گيرند(دواس، 1383). همچنين از نظر روش اين تحقيق يك پژوهش توصیفی از شاخه پیمایشی به حساب مي‌آيد. از سوی دیگر با توجه به بررسی مسائل مربوط به یک بانک خاص می‌توان این پژوهش را یک مطالعه موردی نیز به حساب آورد. در نهایت پژوهش از حیث نوع جمع آوری داده ها، پژوهشی میدانی (از طریق پرسشنامه) می باشد.3.4 روش گرد آوری اطلاعاتدر مورد مباني نظري تحقيق از روش جمع آوري اطلاعات کتابخانه اي استفاده شده است. بدين ترتيب که با مراجعه به مراجع، کتب مربوطه، کتابخانه ها، اينترنت و ... اطلاعات مورد نظر جمع آوري شده است. جهت شناسایی اولویت هایCRM در راستای وفاداری مشتریان دو پرسش نامه طراحي میشود. پرسشنامه اول، در جهت بررسی عوامل موثر بر پیاده سازی CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان طراحی شده است ونظرات مشتریان را در این راستا گردآوری نمودیم. پرسشنامه دوم مربوط به اولویت بندی عوامل CRM با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) میباشد که از طريق آن نظرات کارشناسان ارشد بانک پارسیان در زمینه اولویت این عوامل جمع آوري شده است. روش بکارگرفته شده، روش ميداني(پرسش نامه) است. همچنین جهت هر چه کاربردی تر شدن نتایج تحقیق، مصاحبه هایی نیز با خبرگان و کارشناسان در مورد موضوع تحقیق انجام خواهد شد. اهم ابزارهای گردآوری اطلاعات بطور مختصر عبارتند از : کتاب  مقالات مرتبط  اینترنت منابع کتابخانه  مصاحبه پرسشنامه3.5 سؤالات پژوهش1) عوامل موثر در پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری کدامند؟2) اولویت بندی عوامل موثر در پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری با AHP فازی چگونه است؟3) عوامل موثر در میزان وفاداری مشتریان کدامند؟4) ارتباط بین پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری و میزان وفاداری مشتریان چگونه است؟....

پایان نامه اولویت بندی عوامل CRM در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش AHP فازی


اولویت بندی عوامل CRM


CRM


افزایش وفاداری مشتریان


وفاداری مشتریان


روش AHP فازی


پایان نامه ارشد مدیریت


پایان نامهارشد CRM


مقالات CRM


CRM


پایان نامه رایگپایان


نامه


اولویت


بندی


عوامل


CRM


در


راستای


افزایش


میزان


وفاداری


مشتریان


با


روش



AHP



فازی


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


پایان نامه شناسایی و رتبه بندی مقایسه عوامل مؤثر بر انتخاب ...

3-6-1-1 اولویت‌بندی معیارها با تکنیک ahp فازی. 55. 3-6-2 تکنیک topsis. 58. 3-6-2-1 تکنیک topsis فازی. 59. 3-7 جمع بندی.. 61. فصل چهارم یافته های تحقیق. 62. 4-1 مقدمه. 63. 4-2 شناسائی شاخص‌های نهائی.. 63

ساخت پرسشنامه محقق ساخته آماری لیکرت | استراتژی

اولویت بندی و شاخص های کلیدی و اثر گذار در بهره برداری از مخازن زیر زمینی (نفت و گاز ) با هدف بهینه سازی و مدیریت مخازن با استفاده از روش ترکیبی ahp و topsis

مقالات بانک رفاه در صنعت بانکداری

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر وفاداری الکترونیکی مشتریان در شعب بانک رفاه شهرستان زاهدان ۱۸. تحلیل تاثیر طرد شدگی بر تعارض و طفره روی اجتماعی (موردمطالعه: بانک رفاه کارگران)

راهنمایی/مشاوره دانشجو ، رساله ها و پایان نامه ها

طراحی یک مدل تلفیقی از روش های fmea بر مبنای هزینه، ahp و فازی با مطالعه موردی در شرکت آرافن. 21. بررسی تاثیر استفاده از تکنیک fmea بر رضایتمندی بیماران کلینیک روانپزشکی کلینیک قائدی شهر اصفهان. 22.

موضوعات پایان نامه مدیریت بازرگانی - گروه تحقیقاتی طلوع

بررسی میزان آمادگی برای پذیرش مدیریت ارتباط با مشتری (crm) در بورس ؟؟؟ . اولویت بندی استراتژی های بازاریابی ترویجی سرویس های ارزش افزوده با استفاده از ارزش دوره عمر مشتری.

موضوع پایان نامه مدیریت بازاریابی

44. شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر میزان رضایت مشتریان از محصول پودر 45. بررسی ارتباط کیفیت مواجهه خدمت و وفاداری مشتریان در سازمانهای خدماتی تجاری 46.

گروه علمی پژوهشی پایان نامه | موضوعات پایان نامه

به thesisgroup خوش آمدید. در این وبلاگ قصد داریم تا با جمع آوری مطالب مفید پیرامون پایان نامه نویسی و مقاله نویسی و تحقیق و پژوهش، گامی مثبت در جهت اعتلای علمی شما عزیزان و تسهیل در دسترسی به منابع کمیاب علمی برداریم.

سفارش مقاله، پروژه، پایان نامه و...

پایان نامه اولویت بندی عوامل crm در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش ahp فازی. قیمت: 20,000 تومان پایان نامه شناسایی موانع کارآفرینی سازمانی در شرکت بیمه ملت قیمت: 20,000 تومان

پایان نامه تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر ...

هزاران فایل پایان نامه ، مقاله ، تحقیق ، پروپوزال ، پروژه دانشجویی و گزارش سمینار با فرمت word (پسوند doc یا docx) و قابل ویرایش با امکان دانلود رایگان دمو (فهرست و فصل اول همه پایان نامه ها در سایت ...

اولویت بندی فازی - matlabhome.ir

Jun 2, 2016 – majorproject.ir وش اولویت بندی فازی (رتبه بندی فازی) برای اولین بار در سال ۲۰۰۴ توسط …روش ترکیبی AHP فازی و TOPSIS فازی در matlab. خلاصه ای از آموزش فازی پی آی دی جلسه چهارم. مرجع مهندسی کنترل. ۸۷ بازدید. ۰:۱۵٫ روش ترکیبی AHP فازی ...

گروه علمی پژوهشی پایان نامه | موضوعات پایان نامه

به thesisgroup خوش آمدید. در این وبلاگ قصد داریم تا با جمع آوری مطالب مفید پیرامون پایان نامه نویسی و مقاله نویسی و تحقیق و پژوهش، گامی مثبت در جهت اعتلای علمی شما عزیزان و تسهیل در دسترسی به منابع کمیاب علمی برداریم.

مدیریت اجرایی - راه دکتری

موضوعات پایان نامه رشته مدیریت اجرایی مطالعه و بررسی رابطه بین استراتژی سرمایه انسانی و عملکرد سازمان بررسی مدیریت ریسک در زنجیره تامین و رتبه بندی تأمین کنندگان (صنعت …) بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و M

موضوعات پیشنهادی مقاله و پایان نامه رشته مدیریت بازرگانی ...

– شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر پیاده سازی بهینه مدیریت ارتباط با مشتری (crm) – ارائه مدلی جهت رقابت پذیری در زنجیره تامین با الگوریتم تئوری بازی

عنوان های پیشنهادی برای انتخاب موضوع پايان نامه ارشد ...

مرکز مشاوره پارس تدبیر. جهت انجام مشاوره اینجا کلیک کنید . عنوان های پیشنهادی برای انتخاب موضوع پایان نامه ارشد. ” بازاریابی و بازرگانی ” جهت انجام مشاوره اینجا کلیک کنید . بررسی ارتباط بین شخصیت برند و وفاداری مشتریان ...

موضوع پایان نامه | آذر ۱۳۹۲

تمام پایان نامه ها و مقالاتتون رو در هر رشته ای که هستید به ما بسپرید. شرایطش فوق العاده استثناییه. فقط کافیه ی سر به ما بزنید و با رزومه کاری ما از نزدیک آشنا شید.

پاورپوینت نقش فیزیک در پزشکی

پایان نامه بررسی رابطه فرهنگ سازمان و خلاقیت سازمانی در سازمان امور مالیاتی کشور; پایان نامه اولویت بندی عوامل crm در راستای افزایش میزان وفاداری مشتریان با روش ahp فازی

لیست پایان نامه های مدیریت2

اولویت بندی عوامل موثر در افزایش بهره وری منابع انسانی با استفاده ازفنون تصمیم گیری چندشاخصه (madm) در شرکت برق 158mo.

دانلود پایان نامه:شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر جذب ...

متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته :صنایع عنوان :شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر جذب سرمایه های اجتماعی و سطح وفا داری مشتریان با تکنیک تصمیم گیری چند شاخصه ANP (مورد مطالعاتی: بانک مهر اقتصاد) گرایش:مدیریت ...

موضوع پایان نامه | آذر ۱۳۹۲

تمام پایان نامه ها و مقالاتتون رو در هر رشته ای که هستید به ما بسپرید. شرایطش فوق العاده استثناییه. فقط کافیه ی سر به ما بزنید و با رزومه کاری ما از نزدیک آشنا شید.

راهنمای کاربردی انتخاب موضوع و عنوان پایان نامه

ارتباطات را در دولت الکترونیک میتوان در چهار حوزه عملکردی شامل دولت با مردم (G2C )، دولت با بخشهای تجاری (G2B )، تعامل دولت با سایر سازمان های دولتی (G2G ) و دولت با کارمندان (G2E ) طبقه بندی نمود (Sharifi and ...

بررسی تاثیر هوش اخلاقی مدیران بر وفاداری مشتریان با تبیین ...

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت بازرگانی گرایش مالی و با عنوان بررسی تاثیر هوش اخلاقی مدیران بر وفاداری مشتریان با تبیین نقش هوشمندی رقابتی ...

موضوعات پیشنهادی پایان نامه رشته MBA

موضوعات پیشنهادی پایان نامه رشته مدیریتMBA. دانلود پایان نامه رشته مدیریت. این موضوعات می توانند راهنمایی برای شما جهت انتخاب یک موضوع مناسب برای پایان نامه رشته مدیریت mba باشند :

شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر پیاده سازی نظام

شناسایی و اولویت بندی عوامل اساسی موفقیت در پیاده ... موضوع در مورد پایان نامه (مدیریت ) - وبلاگ شخصی لطیف امامی ... بندی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان الکترونیکی در عرصه بانکداری الکترونیکی.

دانلود پایان نامه:شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر جذب ...

متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته :صنایع عنوان :شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر جذب سرمایه های اجتماعی و سطح وفا داری مشتریان با تکنیک تصمیم گیری چند شاخصه ANP (مورد مطالعاتی: بانک مهر اقتصاد) گرایش:مدیریت ...

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان بانکها

بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتریان از بانکداری همراه در ایران(1393) اولویت بندی عوامل جلب رضایت مشتریان شعب بانک ملی با استفاده ازتحلیل سلسله مراتبی فازی (مطالعه موردی: شعب درجه سه بانک ملی شهر ...

پایان نامه شناسایی و اولویت بندی استراتژی های تامین مالی ...

پایان نامه ارتباط بین سبک رهبری از دیدگاه لیکرت با میزان تعهد سازمانی کارکنان دانلود پایان نامه :بررسی رابطه بین مدیریت دانش و بازاریابی رابطه‌مند با مدیریت ارتباط با مشتری در بین کارمندان ...

بانك موضوعات پايان نامه رشته MBA – همیار پژوهش

تدوین استراتژی بهینه با استفاده از ماتریس swot (مطالعه موردی …)بهینه سازی استراتژی های توانمندسازی منابع انسانیاستفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی جهت برونسپاری خدمات و وارانتیبررسی رابطه بازاریابی رابطه مند و ...

پایان نامه شناسایی و رتبه بندی مقایسه عوامل مؤثر بر انتخاب ...

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه : (ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

پایان نامه بررسی عوامل جذب سرمایه مشتری با تاکید بر نقش ...

- پایان نامه دفاع شده رشته مدیریت بازرگانی -بیمه. ... 3, بررسي نقش تعيين خسارت بيمه هاي دولتي و خصوصي در جذب و ... 5, بررسي تاثیر عوامل توانمند سازي با جذب مشتري در نمايندگي هاي بيمه ايران شهر زنجان ...

پایان نامه: شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤّثر بر رضایتمندی ...

۱۰٫ خاکی، غ.(۱۳۸۴). روش تحقیق با رویکرد پایان نامه نویسی، چاپ دوم، تهران، بازتاب. ۱۱٫ خاکی، غ، (۱۳۷۸). روش تحقیق در مدیریت، مرکز انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی، تهران. ۱۲٫ رنجبرک، ق. نایب زاده، ش ...

بایگانی‌های انتخاب دو درجه - دانلود فایل های پایان نامه ها

بانک‌های خصوصی با شناسایی نیازهای مشتریان خود اقدام به افزایش میزان وفاداری مشتریان نموده تا در آینده بتوانند با قدرت رقابتی بالا به فعالیت در این صنعت ادامه دهند (سبزواری،1388) .

موضوع پایان نامه | آذر ۱۳۹۲

تمام پایان نامه ها و مقالاتتون رو در هر رشته ای که هستید به ما بسپرید. شرایطش فوق العاده استثناییه. فقط کافیه ی سر به ما بزنید و با رزومه کاری ما از نزدیک آشنا شید.

بررسی تاثیر هوش اخلاقی مدیران بر وفاداری مشتریان با تبیین ...

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت بازرگانی گرایش مالی و با عنوان بررسی تاثیر هوش اخلاقی مدیران بر وفاداری مشتریان با تبیین نقش هوشمندی رقابتی ...

پایان نامه شناسایی و اولویت بندی استراتژی های تامین مالی ...

پایان نامه ارتباط بین سبک رهبری از دیدگاه لیکرت با میزان تعهد سازمانی کارکنان دانلود پایان نامه :بررسی رابطه بین مدیریت دانش و بازاریابی رابطه‌مند با مدیریت ارتباط با مشتری در بین کارمندان ...

موضوعات پیشنهادی پایان نامه رشته MBA

موضوعات پیشنهادی پایان نامه رشته مدیریتMBA. دانلود پایان نامه رشته مدیریت. این موضوعات می توانند راهنمایی برای شما جهت انتخاب یک موضوع مناسب برای پایان نامه رشته مدیریت mba باشند :

موضوع پایان نامه مدیریت بازاریابی

44. شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر میزان رضایت مشتریان از محصول پودر 45. بررسی ارتباط کیفیت مواجهه خدمت و وفاداری مشتریان در سازمانهای خدماتی تجاری 46.

دانلود همه پایان نامه ها درباره رضایت مشتری - دانلود پایان ...

دانلود پایان نامه بررسی میزان رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده و تأثیر آن بر وفاداری پایان نامه رشته مدیریت بازرگانی: بررسی اثر رفتار شهروندی سازمانی بر رضایت مشتریان بانک سینا

پایان نامه شناسایی و رتبه بندی مقایسه عوامل مؤثر بر انتخاب ...

3-6-1-1 اولویت‌بندی معیارها با تکنیک ahp فازی. 55. 3-6-2 تکنیک topsis. 58. 3-6-2-1 تکنیک topsis فازی. 59. 3-7 جمع بندی.. 61. فصل چهارم یافته های تحقیق. 62. 4-1 مقدمه. 63. 4-2 شناسائی شاخص‌های نهائی.. 63

شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر در توانمندسازی به روش ...

با توجه به رشد روزافزون کاربرد تجارت الکترونیک در همه ابعاد زندگی انسان ها و شکل گیری بازارهای الکترونیکی و همچنین افزایش تعداد افرادی که به صورت اینترنتی خرید می کنند، با برنامه ریزی و تمرکز روی عوامل تاثیرگذار بر ...

پایان نامه تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر ...

هزاران فایل پایان نامه ، مقاله ، تحقیق ، پروپوزال ، پروژه دانشجویی و گزارش سمینار با فرمت word (پسوند doc یا docx) و قابل ویرایش با امکان دانلود رایگان دمو (فهرست و فصل اول همه پایان نامه ها در سایت ...

موضوعات پیشنهادی پایان نامه رشته MBA

موضوعات پیشنهادی پایان نامه رشته مدیریتMBA. دانلود پایان نامه رشته مدیریت. این موضوعات می توانند راهنمایی برای شما جهت انتخاب یک موضوع مناسب برای پایان نامه رشته مدیریت mba باشند :

موضوع پایان نامه مدیریت بازاریابی

44. شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر میزان رضایت مشتریان از محصول پودر 45. بررسی ارتباط کیفیت مواجهه خدمت و وفاداری مشتریان در سازمانهای خدماتی تجاری 46.

موسسه سینا - موضوع پایاننامه رشتهMBA

با توجه به اینکه فارغ التحصیلان رشته های مختلف و به خصوص رشته های فنی و مهندسی وارد این دوره می شوند و باید با مبانی و اصول مدیریت علمی و دانش روز مدیریت در حوزه های مختلف آشنا شوند، طول دروه حداقل ۲ و حد اکثر ۳ سال بوده و ...

مدیریت بازرگانی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجاندانشگاه ...

اولویت بندی عوامل آمیخته بازاريابی با رويکرد برنامه ریزی استرتژیک بازاریابی به کمک تکنیک تحلیل سلسه مراتبی فازی (شرکت کاشی تبریز) ... نقش رضایتمندی از عملکرد وب سایت در افزایش وفاداری مشتری ...

پایان نامه شناسایی و رتبه¬بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان ...

پایان نامه شناسایی و رتبه¬بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات الکترونیکی بانک رفاه رشته تحصیلی: مدیریت اجرایی گرایش : بازاریابی مقدمه با گسترش فناوری اطلاعات تمامی ابعاد زندگی بشر دچار تحولی بنیادین شده به طوری ...

پایان نامه بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط ...

پایان نامه بررسی عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد فازی پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد در رشته مدیریت فناوری اطلاعات گرایش سیستمهای اطلاعاتی پیشرفته چکیده حمل و نقل هوایی، یکی از ...

تعیین مدل شاخص رضایت مشتری در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ...

هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیرات بکارگیری سیستم ارتباط با مشتری بر افزایش رضایت و وفاداری مشتریان در بانک سرمایه شهر تهران به روش مدل معادلات ساختاری بود.

دانلود پاورپوینت تهویه ششی زیست شناسی دهم

پاورپوینت موزه نور و عکاسی- بررسی کامل موزه از تمامی جوانب معماری

دانلود پاورپوینت تهویه ششی زیست شناسی دهم

دانلود پاورپوینت تحلیل موزه ریورساید اسکاتلند

جبران خسارات وارده بر مسافران در سوانح هوایی در حقوق ایران



دانلود پاورپوینت تلخ یا شیرین درس 3 پیام های آسمان هفتم

دانلود پاورپوینت اوراق مشارکت رهنی ابزاری نوین در تامین مالی بانک ها

دانلود مقاله کارآفرینی زنان